Bimtek Pengawasan dan Penjaminan Mutu Layanan Publik 2025

DESKRIPSI

Bimtek Pengawasan dan Penjaminan Mutu Layanan Publik 2025 disusun untuk meningkatkan kapasitas aparatur pemerintah dalam mengawasi, mengendalikan, dan memastikan kualitas layanan publik agar sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Di era reformasi birokrasi dan tuntutan transparansi, pengawasan yang efektif menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, cepat, tepat, dan berintegritas.

Melalui bimtek ini, peserta akan mempelajari konsep penjaminan mutu layanan publik, metode pengawasan berbasis kinerja, hingga penerapan standar pelayanan minimal. Materi juga membahas integrasi pengawasan dengan sistem manajemen mutu, strategi peningkatan kualitas layanan, serta implementasi inovasi pelayanan publik. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memperkuat mekanisme akuntabilitas, meningkatkan kepuasan masyarakat, serta mendukung pencapaian tata kelola pemerintahan yang baik pada tahun 2025.

Tujuan Bimtek Pengawasan dan Penjaminan Mutu Layanan Publik 2025

1. Memahami konsep pengawasan layanan publik.
2. Menguasai metode penjaminan mutu pelayanan.
3. Meningkatkan akuntabilitas penyelenggaraan pelayanan publik.
4. Mengoptimalkan penerapan standar pelayanan minimal.
5. Memperkuat sistem pengawasan berbasis kinerja.
6. Mengintegrasikan penjaminan mutu dengan manajemen layanan.
7. Menyusun indikator kinerja mutu pelayanan publik.
8. Mengembangkan inovasi layanan publik.
9. Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan.
10. Mendukung pencapaian good governance di sektor pelayanan publik.

Materi Bimtek Pengawasan dan Penjaminan Mutu Layanan Publik 2025

• Regulasi dan kebijakan pengawasan layanan publik.
• Konsep dasar penjaminan mutu pelayanan publik.
• Penerapan standar pelayanan minimal (SPM).
• Metode audit mutu layanan publik.
• Strategi pengawasan berbasis kinerja.
• Integrasi penjaminan mutu dengan manajemen layanan.
• Penyusunan indikator mutu dan kinerja pelayanan.
• Studi kasus implementasi penjaminan mutu layanan publik.
• Inovasi pelayanan publik berbasis teknologi.
• Roadmap peningkatan mutu layanan publik 2025.

METODE Bimtek Pengawasan dan Penjaminan Mutu Layanan Publik 2025 

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ALIA 0812 3459 4527 
• ANDIN  0812 3459 4528