Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026

DESKRIPSI

Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026 bertujuan membekali peserta dengan keterampilan komunikasi persuasif dan strategi penjualan yang efektif melalui telepon. Dalam era digital, telemarketing menjadi salah satu metode paling efisien untuk menjangkau pelanggan dan meningkatkan omzet perusahaan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami teknik membuka percakapan, membangun kepercayaan pelanggan, mengatasi penolakan, hingga melakukan closing dengan profesional. Materi disusun berbasis praktik lapangan dengan pendekatan psikologi komunikasi dan teknik Customer Relationship Management (CRM) modern. Dengan kombinasi simulasi, role-play, dan studi kasus, pelatihan ini cocok bagi tenaga penjualan, staf pemasaran, customer service, maupun supervisor yang ingin mengoptimalkan hasil penjualan. Training ini diadakan oleh Sainstara Training, lembaga terpercaya di bidang pengembangan sumber daya manusia dan peningkatan kompetensi bisnis profesional.

Tujuan Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026

1. Memahami prinsip dasar dan strategi modern dalam telemarketing.
2. Mengembangkan keterampilan komunikasi yang persuasif dan empatik.
3. Mampu mengidentifikasi kebutuhan dan profil pelanggan.
4. Menguasai teknik membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan.
5. Meningkatkan kemampuan mengatasi keberatan dan penolakan.
6. Mengoptimalkan strategi closing penjualan yang efektif.
7. Menerapkan manajemen waktu dan target secara efisien.
8. Memanfaatkan teknologi CRM (Customer Relationship Management) dalam penjualan.
9. Mengembangkan motivasi dan kepercayaan diri dalam melakukan telemarketing.
10. Menumbuhkan profesionalisme dan etika komunikasi bisnis.

Materi Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026

1. Pengantar dan konsep dasar telemarketing.
2. Prinsip komunikasi efektif dalam penjualan.
3. Psikologi pelanggan dan pola komunikasi persuasif.
4. Teknik pembukaan dan pendekatan awal yang efektif.
5. Strategi menghadapi penolakan dan keberatan.
6. Teknik closing dan follow-up profesional.
7. Pengelolaan data dan database pelanggan.
8. Optimalisasi penggunaan CRM dalam telemarketing.
9. Etika profesional dan kepuasan pelanggan.
10. Simulasi dan praktik telemarketing.

Jadwal Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026

•  6–7 November 2025
• 13–14 November 2025
•  20–21 November 2025
•  27–28 November 2025
•  4–5 Desember 2025
•  11–12 Desember 2025
•  18–19 Desember 2025
•  25–26 Desember 2025

Kota Tempat Pelaksanaan

• Hotel Fave Blok M Jakarta
• Hotel Zest Bandung
• Hotel Cleo Surabaya
• Hotel Fave Yogjakarta
• Online

METODE Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ALIA 0812 3459 4527 
• ANDIN  0812 3459 4528

❓FAQ Training Mastering Telemarketing: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Penjualan dan Keterampilan Komunikasi 2025-2026

❓Apa itu training Mastering Telemarketing?
Training ini membahas teknik penjualan melalui telepon secara profesional untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan hasil penjualan.

❓Siapa yang sebaiknya mengikuti training ini?
Training ini ditujukan bagi tenaga penjualan, customer service, staf pemasaran, dan profesional bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi penjualan.

❓Apa manfaat utama training ini?
Peserta akan mampu melakukan komunikasi persuasif, menghadapi keberatan pelanggan, dan menutup penjualan secara efektif.

❓Apakah ada praktik langsung dalam training ini?
Ya, peserta akan mengikuti simulasi dan role-play agar mampu menerapkan teknik telemarketing secara nyata.

❓Berapa lama durasi training?
Training berlangsung selama 2–3 hari intensif, tergantung kebutuhan instansi.

❓Apakah peserta mendapatkan sertifikat?
Ya, setiap peserta akan memperoleh sertifikat resmi dari Sainstara Training.

❓Apakah materi bisa disesuaikan dengan industri peserta?
Tentu. Materi dapat disesuaikan untuk sektor perbankan, jasa, asuransi, pendidikan, maupun lainnya.

❓Apakah tersedia format online?
Ya, training dapat diikuti secara online (Zoom Meeting) maupun tatap muka langsung.

❓Apakah training ini mencakup penggunaan teknologi CRM?
Ya, peserta akan mempelajari strategi pemanfaatan CRM untuk meningkatkan efektivitas telemarketing.

❓Bagaimana cara daftarnya?
Hubungi admin Alia (0812 3459 4527) atau Andin (0812 3459 4528) untuk pendaftaran dan jadwal training terbaru.