Bimtek Analisis Kinerja Penyedia: Rating, Ulasan, Feed-Back, dan Strategi Peningkatan 2026-2027

DESKRIPSI

Bimtek Analisis Kinerja Penyedia: Rating, Ulasan, Feed-Back, dan Strategi Peningkatan 2026-2027 membahas bagaimana penyedia dapat memahami dan mengoptimalkan skor kinerja di e-Katalog V6. Rating, ulasan, dan feedback merupakan indikator penting yang memengaruhi persepsi pengguna serta menentukan keberlanjutan transaksi. Banyak penyedia menghadapi penurunan rating akibat respons lambat, kualitas layanan yang tidak konsisten, atau kesalahan dalam pemenuhan pesanan. Dalam bimtek ini, peserta akan mempelajari cara membaca laporan kinerja, mengelola feedback negatif, meningkatkan reputasi penyedia, serta menyusun strategi perbaikan berbasis data. Pendekatan komprehensif ini membantu penyedia meningkatkan kualitas layanan, menjaga kredibilitas, dan memperkuat posisi dalam persaingan katalog. Konten dirancang agar mudah diterapkan untuk mendukung keberlanjutan bisnis di e-Katalog V6.

Tujuan Bimtek Analisis Kinerja Penyedia: Rating, Ulasan, Feed-Back, dan Strategi Peningkatan 2026-2027

1. Memahami indikator penilaian penyedia.
2. Mengidentifikasi faktor penurunan rating.
3. Meningkatkan kualitas layanan.
4. Mengelola ulasan negatif dengan tepat.
5. Mengoptimalkan respons terhadap feedback.
6. Menganalisis laporan kinerja penyedia.
7. Meningkatkan kecepatan layanan transaksi.
8. Memperkuat reputasi penyedia.
9. Menyusun strategi peningkatan berkelanjutan.
10. Meningkatkan peluang transaksi katalog.

Materi Bimtek Analisis Kinerja Penyedia: Rating, Ulasan, Feed-Back, dan Strategi Peningkatan 2026-2027

1. Struktur penilaian kinerja penyedia.
2. Analisis rating & ulasan pengguna.
3. Identifikasi penyebab nilai rendah.
4. Manajemen feedback pengguna.
5. Teknik merespons kritik konstruktif.
6. Penguatan layanan pelanggan.
7. Monitoring laporan performa.
8. Strategi meningkatkan pengalaman pengguna.
9. Praktik terbaik penyedia berperforma tinggi.
10. Penerapan peningkatan berkelanjutan.

METODE Bimtek Analisis Kinerja Penyedia: Rating, Ulasan, Feed-Back, dan Strategi Peningkatan 2026-2027

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Evaluation
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ALIA 0812 3459 4527 
• ANDIN  0812 3459 4528

❓FAQ Bimtek Analisis Kinerja Penyedia

1. Apa saja indikator kinerja penyedia?
   Rating, ulasan, kecepatan respons, dan pemenuhan pesanan.

2. Mengapa rating penyedia bisa turun?
   Karena keterlambatan, salah spesifikasi, atau layanan kurang baik.

3. Bagaimana memperbaiki ulasan negatif?
   Dengan respons cepat, solusi jelas, dan peningkatan layanan.

4. Apakah feedback pengguna berdampak langsung?
   Ya, memengaruhi reputasi dan peluang transaksi.

5. Apa cara membaca laporan performa?
   Dengan melihat tren rating, kepuasan, dan kesalahan repetitif.

6. Bagaimana meningkatkan kepercayaan pembeli?
   Dengan konsistensi layanan dan komunikasi aktif.

7. Apakah penyedia dapat meminta revisi ulasan?
   Bisa dalam kondisi tertentu dengan bukti valid.

8. Bagaimana meningkatkan rating secara stabil?
   Dengan perbaikan layanan yang berkelanjutan.

9. Apa kesalahan umum penyedia dalam menangani feedback?
   Terlambat merespons atau mengabaikan keluhan kecil.

10. Apakah analisis kinerja mempengaruhi posisi penyedia?
    Ya, semakin baik kinerja, semakin tinggi peluang transaksi.