Bimtek Hospitality dan VIP Handling Protokoler 2026-2027

DESKRIPSI

Bimtek Hospitality dan VIP Handling Protokoler 2026–2027 merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan aparatur pemerintah, petugas protokol, humas, sekretariat pimpinan, liaison officer (LO), dan penyelenggara acara dalam memberikan pelayanan prima kepada tamu VIP dan VVIP. Dalam berbagai kegiatan resmi pemerintahan, pelayanan yang profesional, ramah, cepat, tepat, dan beretika menjadi faktor penting dalam menciptakan citra positif institusi serta mendukung kelancaran pelaksanaan kegiatan.

Bimtek ini membahas secara komprehensif standar hospitality modern yang terintegrasi dengan prinsip-prinsip keprotokolan, mulai dari teknik penyambutan tamu kehormatan, pendampingan pejabat, pelayanan kunjungan kerja, pengelolaan kebutuhan VIP/VVIP, komunikasi profesional, hingga penanganan situasi khusus yang membutuhkan ketepatan dan kecakapan petugas protokol. Selain itu, peserta juga akan mempelajari standar pelayanan internasional dalam menangani delegasi asing dan tamu kenegaraan.

Melalui pembelajaran interaktif, simulasi pelayanan, role play, dan studi kasus, peserta akan memperoleh keterampilan praktis untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada tamu kehormatan sekaligus menjaga kehormatan dan wibawa institusi.

Tujuan Bimtek Hospitality dan VIP Handling Protokoler 2026-2027

• Memahami konsep hospitality dalam pelayanan keprotokolan.
• Meningkatkan kemampuan pelayanan VIP dan VVIP secara profesional.
• Memahami etika dan tata krama dalam pelayanan tamu kehormatan.
• Mengembangkan keterampilan komunikasi dan interpersonal yang efektif.
• Meningkatkan kemampuan pendampingan pejabat dan delegasi resmi.
• Memahami standar pelayanan kunjungan kerja dan acara resmi.
• Meningkatkan kemampuan menangani tamu internasional.
• Memahami teknik complaint handling dan problem solving.
• Meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis service excellence.
• Mendukung terciptanya citra positif institusi melalui pelayanan prima.

Materi Bimtek Hospitality dan VIP Handling Protokoler 2026-2027

• Konsep Hospitality Excellence dalam Pelayanan Protokoler
• Standar Pelayanan VIP dan VVIP pada Kegiatan Resmi
• Etika, Tata Krama, dan Grooming Petugas Protokol
• Teknik Penyambutan, Penerimaan, dan Pendampingan Tamu Kehormatan
• Komunikasi Profesional dan Interpersonal Skills dalam VIP Handling
• Pelayanan Kunjungan Kerja, Delegasi, dan Tamu Internasional
• Peran Liaison Officer (LO) dalam Pengelolaan Tamu VIP/VVIP
• Service Excellence dan Pengelolaan Pengalaman Tamu
• Complaint Handling, Problem Solving, dan Manajemen Situasi Khusus
• Studi Kasus dan Simulasi Hospitality serta VIP Handling Protokoler

METODE Bimtek Hospitality dan VIP Handling Protokoler 2026-2027

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Evaluation
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ANDIN  0812 3459 4528
• ALIA 0812 3459 4527 

❓ FAQ Bimtek Hospitality dan VIP Handling Protokoler 2026–2027

1. Siapa yang direkomendasikan mengikuti bimtek ini?
Bimtek ini direkomendasikan bagi petugas protokol, staf humas, sekretariat pimpinan, liaison officer (LO), front office, ASN, panitia kegiatan resmi, dan pihak yang bertanggung jawab terhadap pelayanan tamu VIP/VVIP.

2. Apa manfaat utama mengikuti bimtek ini?
Peserta akan memahami standar pelayanan VIP/VVIP yang profesional dan mampu meningkatkan kualitas pelayanan serta citra institusi.

3. Apakah bimtek membahas teknik penyambutan dan pendampingan tamu kehormatan?
Ya. Peserta akan mempelajari prosedur penerimaan, penyambutan, pendampingan, dan pelayanan tamu kehormatan secara profesional.

4. Apakah peserta akan mempelajari etika dan tata krama keprotokolan?
Ya. Materi mencakup etika pelayanan, sikap profesional, grooming, dan tata krama dalam berbagai kegiatan resmi.

5. Apakah terdapat materi komunikasi dan interpersonal skills?
Ya. Peserta akan dibekali keterampilan komunikasi efektif, pelayanan prima, dan hubungan interpersonal yang baik.

6. Apakah bimtek membahas pelayanan tamu internasional dan delegasi asing?
Ya. Materi mencakup standar pelayanan internasional dan penanganan delegasi asing dalam kegiatan resmi.

7. Apakah peserta akan mempelajari complaint handling?
Ya. Materi membahas teknik menangani keluhan, situasi sulit, dan kebutuhan khusus tamu VIP/VVIP.

8. Apakah terdapat simulasi praktik pelayanan VIP dan VVIP?
Ya. Bimtek dilengkapi dengan simulasi, role play, dan studi kasus yang sesuai dengan kondisi lapangan.

9. Apakah peserta mendapatkan sertifikat?
Ya. Seluruh peserta akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti keikutsertaan dalam bimtek.

10. Berapa durasi pelaksanaan bimtek?
Umumnya dilaksanakan selama 2 hingga 3 hari sesuai kebutuhan dan cakupan materi.

11. Apakah bimtek ini relevan untuk instansi pemerintah dan sektor swasta?
Ya. Materi dapat diterapkan di kementerian, lembaga, pemerintah daerah, BUMN, BUMD, perguruan tinggi, rumah sakit, hotel, dan perusahaan swasta.

12. Bagaimana cara mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai bimtek ini?
Untuk informasi jadwal, proposal, biaya investasi, dan pendaftaran, silakan menghubungi Andin (0812-3459-4528) atau Alia (0812-3459-4527).