Bimtek Penyusunan SOP dan Standar Pelayanan Tahun 2026–2027

DESKRIPSI

Bimtek Penyusunan SOP dan Standar Pelayanan Tahun 2026–2027 merupakan kegiatan peningkatan kapasitas bagi aparatur pemerintah, pengelola pelayanan publik, serta tenaga administrasi dalam menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) dan standar pelayanan yang efektif, efisien, serta sesuai regulasi. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman peserta mengenai prinsip penyusunan SOP, standar pelayanan publik, pemetaan proses bisnis, pengukuran kualitas layanan, serta penerapan pelayanan prima di instansi pemerintah maupun organisasi pelayanan publik. Selain itu, peserta juga akan mempelajari teknik penyusunan dokumen SOP, evaluasi dan revisi SOP, penyusunan indikator kinerja pelayanan, serta strategi peningkatan kepuasan masyarakat. Dengan mengikuti bimtek ini, diharapkan instansi mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, terukur, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Tujuan Bimtek Penyusunan SOP dan Standar Pelayanan Tahun 2026–2027

1. Meningkatkan pemahaman tentang penyusunan SOP dan standar pelayanan.
2. Memperkuat tata kelola pelayanan publik yang efektif dan efisien.
3. Meningkatkan kemampuan pemetaan proses bisnis pelayanan.
4. Mengoptimalkan penyusunan dokumen SOP sesuai regulasi.
5. Meningkatkan kualitas dan konsistensi pelayanan publik.
6. Memahami indikator kinerja dan evaluasi pelayanan.
7. Mengoptimalkan penerapan pelayanan prima di instansi.
8. Meningkatkan kepatuhan terhadap standar pelayanan publik.
9. Mendukung peningkatan kepuasan masyarakat terhadap layanan.
10. Meningkatkan akuntabilitas dan transparansi pelayanan publik.

Materi Bimtek Penyusunan SOP dan Standar Pelayanan Tahun 2026–2027

1. Kebijakan dan regulasi standar pelayanan publik.
2. Prinsip dan teknik penyusunan SOP.
3. Pemetaan proses bisnis pelayanan.
4. Penyusunan standar pelayanan publik.
5. Teknik penyusunan dokumen SOP.
6. Indikator kinerja pelayanan dan evaluasi layanan.
7. Penerapan pelayanan prima di instansi pemerintah.
8. Monitoring dan revisi SOP pelayanan.
9. Strategi peningkatan kepuasan masyarakat.
10. Studi kasus implementasi SOP dan standar pelayanan.

METODE Bimtek Penyusunan SOP dan Standar Pelayanan Tahun 2026–2027

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Evaluation
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ANDIN  0812 3459 4528
• ALIA 0812 3459 4527