Training Business Communication Skills (for Secretary) 2026

DESKRIPSI

Training Business Communication Skills (for Secretary) 2026 bertujuan meningkatkan kompetensi sekretaris dalam berkomunikasi bisnis secara profesional, efektif, dan representatif dalam mendukung kinerja pimpinan serta citra organisasi. Sekretaris berperan sebagai pusat komunikasi yang menjembatani pimpinan dengan karyawan, mitra, dan tamu sehingga diperlukan keterampilan komunikasi lisan, tulisan, interpersonal, dan digital yang unggul. Tantangan komunikasi modern menuntut sekretaris mampu menyampaikan informasi secara jelas, menjaga etika profesional, menangani telepon dan korespondensi bisnis dengan baik, serta menghadapi situasi komunikasi yang sensitif.

Melalui training ini, peserta akan mempelajari prinsip komunikasi bisnis profesional, teknik komunikasi sekretaris modern, korespondensi bisnis efektif, komunikasi pelayanan, serta etika dan citra profesional sekretaris. Materi disampaikan secara aplikatif melalui studi kasus, latihan penulisan pesan bisnis, dan simulasi komunikasi kerja. Kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan efektivitas komunikasi sekretaris sehingga hubungan kerja, pelayanan, dan dukungan terhadap pimpinan semakin optimal.

Tujuan Training Business Communication Skills (for Secretary) 2026

1. Memahami prinsip komunikasi bisnis profesional yang efektif dalam mendukung peran sekretaris sebagai representasi pimpinan dan organisasi.
2. Meningkatkan kemampuan komunikasi lisan secara percaya diri, sopan, dan persuasif dalam berbagai situasi kerja.
3. Mengembangkan keterampilan komunikasi tertulis melalui penyusunan email, surat, dan pesan bisnis yang jelas dan profesional.
4. Memahami etika komunikasi organisasi termasuk tata krama, sikap pelayanan, dan citra profesional sekretaris.
5. Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dalam berinteraksi dengan pimpinan, rekan kerja, dan pihak eksternal.
6. Memahami teknik komunikasi telepon dan penerimaan tamu secara profesional dan berorientasi layanan.
7. Menguasai komunikasi digital kantor yang efektif dan sesuai standar komunikasi bisnis modern.
8. Meningkatkan kemampuan menangani situasi komunikasi sulit secara tepat dan elegan.
9. Memahami peran strategis sekretaris sebagai pusat informasi dan komunikasi organisasi.
10. Mewujudkan komunikasi sekretaris yang profesional, efektif, dan berkelas dalam mendukung kinerja pimpinan.

Materi Training Business Communication Skills (for Secretary) 2026

1. Konsep dan prinsip komunikasi bisnis profesional dalam lingkungan kerja modern.
2. Peran strategis sekretaris sebagai penghubung komunikasi pimpinan dan organisasi.
3. Teknik komunikasi lisan profesional dalam interaksi kerja dan pelayanan.
4. Penulisan korespondensi bisnis: email, surat resmi, memo, dan pesan profesional.
5. Komunikasi telepon profesional dan teknik menerima serta melayani tamu organisasi.
6. Etika komunikasi dan citra profesional sekretaris dalam berbagai situasi kerja.
7. Komunikasi digital kantor dan penggunaan media komunikasi modern secara efektif.
8. Komunikasi interpersonal dan kerja sama lintas fungsi dalam organisasi.
9. Teknik menangani komplain, konflik, dan situasi komunikasi sensitif secara elegan.
10. Simulasi komunikasi sekretaris profesional berbasis studi kasus nyata.

METODE Training Business Communication Skills (for Secretary) 2026

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Evaluation
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ALIA 0812 3459 4527 
• ANDIN  0812 3459 4528

❓ FAQ Training Business Communication Skills (for Secretary) 2026

1. Siapa yang direkomendasikan mengikuti training ini?
Sekretaris, personal assistant, dan staf administrasi.

2. Apa fokus utama training ini?
Komunikasi bisnis profesional sekretaris.

3. Apakah peserta belajar korespondensi bisnis?
Ya, email, surat, dan pesan profesional.

4. Apakah membahas komunikasi telepon dan tamu?
Ya, teknik pelayanan profesional.

5. Apakah mencakup etika dan citra sekretaris?
Ya, etika komunikasi dan profesionalisme.

6. Apa manfaat training bagi organisasi?
Komunikasi dan pelayanan lebih efektif.

7. Berapa durasi pelaksanaan?
Umumnya 2 hari atau dapat disesuaikan.

8. Apakah tersedia praktik dan simulasi?
Ya, latihan komunikasi sekretaris.

9. Apakah peserta mendapatkan sertifikat?
Ya, peserta memperoleh sertifikat training.

10. Bagaimana cara mendaftar training ini?
Silakan hubungi Alia – 0812 3459 4527 atau Andin – 0812 3459 4528 untuk informasi jadwal dan pendaftaran.