Training Consultative Selling Skills for Bank Officers 2026–2027

DESKRIPSI

Training Consultative Selling Skills for Bank Officers 2026–2027 dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran dan petugas perbankan dalam menerapkan pendekatan consultative selling guna membangun hubungan yang lebih kuat dengan nasabah serta meningkatkan keberhasilan penjualan produk dan layanan perbankan. Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat, pendekatan penjualan tradisional tidak lagi cukup. Bank membutuhkan tenaga pemasaran yang mampu memahami kebutuhan nasabah, memberikan solusi yang tepat, serta menciptakan nilai tambah melalui hubungan yang berorientasi jangka panjang.

Consultative selling merupakan pendekatan penjualan yang berfokus pada identifikasi kebutuhan, analisis permasalahan, dan pemberian solusi yang sesuai dengan kondisi nasabah. Dengan metode ini, bank officer dapat meningkatkan kepercayaan nasabah, memperkuat loyalitas pelanggan, serta mendorong pertumbuhan bisnis melalui penjualan yang lebih efektif dan berkelanjutan.

Melalui training ini, peserta akan mempelajari teknik menggali kebutuhan nasabah, membangun hubungan profesional, komunikasi persuasif, strategi presentasi solusi, teknik negosiasi, penanganan keberatan nasabah, hingga strategi closing yang efektif. Materi disusun berdasarkan praktik terbaik industri perbankan modern dan kebutuhan pasar saat ini.

Tujuan Training Consultative Selling Skills for Bank Officers 2026–2027

• Memahami konsep consultative selling dalam industri perbankan.
• Meningkatkan kemampuan menggali kebutuhan nasabah.
• Mengembangkan keterampilan komunikasi dan presentasi penjualan.
• Meningkatkan kemampuan memberikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
• Meningkatkan kemampuan negosiasi dan persuasi.
• Mengatasi keberatan dan keraguan nasabah secara profesional.
• Meningkatkan efektivitas proses penjualan produk perbankan.
• Meningkatkan loyalitas dan kepuasan nasabah.
• Mendukung pencapaian target bisnis dan pertumbuhan bank.

Materi Training Consultative Selling Skills for Bank Officers 2026–2027

1. Fundamental Consultative Selling dalam Industri Perbankan
2. Memahami Perilaku, Kebutuhan, dan Ekspektasi Nasabah
3. Prospecting dan Customer Relationship Building
4. Effective Communication dan Active Listening Skills
5. Need Analysis dan Identifikasi Peluang Penjualan
6. Solution Selling dan Presentasi Produk Perbankan yang Efektif
7. Handling Objections dan Teknik Negosiasi dengan Nasabah
8. Cross Selling dan Up Selling Produk Perbankan
9. Closing Techniques dan Customer Commitment Strategy
10. Best Practice Consultative Selling untuk Peningkatan Kinerja Penjualan Bank

METODE Training Consultative Selling Skills for Bank Officers 2026–2027

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Evaluation
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ANDIN  0812 3459 4528
• ALIA 0812 3459 4527 

❓ FAQ Training Consultative Selling Skills for Bank Officers 2026–2027

1. Siapa yang direkomendasikan mengikuti training ini?
Training ini direkomendasikan bagi Relationship Manager, Account Officer, Marketing Officer, Sales Officer, Customer Service, Branch Manager, Funding Officer, Lending Officer, dan profesional perbankan yang terlibat dalam aktivitas penjualan dan pelayanan nasabah.

2. Apa manfaat utama mengikuti training ini?
Peserta akan memahami teknik consultative selling yang membantu meningkatkan keberhasilan penjualan dan kualitas hubungan dengan nasabah.

3. Apakah training ini membahas teknik menggali kebutuhan nasabah?
Ya. Peserta akan mempelajari metode need analysis dan teknik bertanya yang efektif untuk memahami kebutuhan nasabah secara mendalam.

4. Apakah peserta akan mempelajari teknik komunikasi penjualan?
Ya. Materi mencakup komunikasi persuasif, active listening, dan presentasi solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

5. Apakah training membahas cross selling dan up selling?
Ya. Peserta akan mempelajari strategi menawarkan produk tambahan yang relevan untuk meningkatkan nilai bisnis dan kepuasan nasabah.

6. Apakah terdapat materi mengenai negosiasi dan penanganan keberatan pelanggan?
Ya. Training membahas teknik menghadapi keberatan nasabah dan strategi negosiasi yang efektif.

7. Apakah peserta akan mempelajari teknik closing penjualan?
Ya. Materi mencakup berbagai teknik closing yang dapat meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan.

8. Apakah training ini relevan untuk seluruh produk perbankan?
Ya. Materi dapat diterapkan pada produk dana, kredit, layanan digital banking, wealth management, maupun produk perbankan lainnya.

9. Apakah terdapat studi kasus dan simulasi penjualan?
Ya. Training dilengkapi dengan studi kasus, role play, dan simulasi consultative selling yang aplikatif.

10. Berapa durasi pelaksanaan training?
Umumnya dilaksanakan selama 2 hingga 3 hari sesuai kebutuhan organisasi dan peserta.

11. Apakah peserta mendapatkan sertifikat?
Ya. Seluruh peserta akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti keikutsertaan dalam training.

12. Bagaimana cara mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai training ini?
Untuk informasi jadwal, proposal, biaya investasi, dan pendaftaran, silakan menghubungi Andin (0812-3459-4528) atau Alia (0812-3459-4527).