Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026-2027

DESKRIPSI

Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026–2027 dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola Service Level Agreement (SLA) dan proses settlement secara efektif guna mendukung kinerja operasional, kualitas layanan, serta pengelolaan keuangan perusahaan. Pelatihan ini juga mengintegrasikan aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dalam pelaksanaan kontrak layanan sehingga seluruh proses operasional berjalan sesuai standar keselamatan, ketentuan kontrak, dan tata kelola perusahaan.

Materi pelatihan membahas penyusunan dan implementasi SLA, pengelolaan Key Performance Indicators (KPI), monitoring pencapaian SLA, proses settlement dan rekonsiliasi transaksi, administrasi kontrak layanan, pengelolaan dokumen pendukung pembayaran, pengendalian risiko operasional, integrasi aspek K3 dalam pelaksanaan layanan, evaluasi vendor dan mitra kerja, audit kepatuhan kontrak, hingga strategi peningkatan efektivitas proses layanan dan keuangan. Peserta juga akan mempelajari teknik analisis penyebab keterlambatan settlement, penyelesaian sengketa kontrak, serta penyusunan laporan kinerja layanan.

Melalui pembelajaran interaktif, studi kasus, simulasi, workshop, dan diskusi, peserta akan memperoleh keterampilan dalam mengelola SLA dan settlement secara profesional sehingga mampu meningkatkan kualitas layanan, mempercepat proses administrasi keuangan, meminimalkan risiko operasional, serta mendukung terciptanya tata kelola perusahaan yang efektif, efisien, dan patuh terhadap standar K3.

Tujuan Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026-2027

• Memahami konsep Service Level Agreement (SLA).
• Mengelola proses settlement secara efektif.
• Menyusun dan mengimplementasikan SLA.
• Mengukur kinerja layanan menggunakan KPI.
• Melakukan monitoring dan evaluasi SLA.
• Mengelola administrasi kontrak dan pembayaran.
• Mengintegrasikan aspek K3 dalam pelaksanaan layanan.
• Mengendalikan risiko operasional dan keuangan.
• Melakukan evaluasi vendor dan mitra kerja.
• Meningkatkan efektivitas layanan dan proses keuangan.

Materi Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026-2027

1. Konsep Service Level Agreement (SLA)

• Memahami fungsi, komponen, dan manfaat SLA.
• Menyusun SLA sesuai kebutuhan organisasi.

2. Pengelolaan Key Performance Indicators (KPI)

• Menentukan indikator kinerja layanan.
• Mengukur pencapaian SLA secara objektif.

3. Monitoring dan Evaluasi SLA

• Melakukan monitoring terhadap kualitas layanan.
• Menyusun laporan evaluasi dan tindak lanjut.

4. Proses Settlement dan Rekonsiliasi

• Memahami tahapan settlement dan rekonsiliasi transaksi.
• Mengelola dokumen pendukung pembayaran secara akurat.

5. Pengelolaan Kontrak Layanan

• Mengelola administrasi kontrak dan perubahan kontrak.
• Memastikan kepatuhan terhadap ketentuan perjanjian.

6. Integrasi Aspek K3 dalam Pelaksanaan Layanan

• Menerapkan standar K3 dalam pelaksanaan kontrak.
• Mengidentifikasi dan mengendalikan risiko keselamatan kerja.

7. Manajemen Risiko dan Evaluasi Vendor

• Mengidentifikasi risiko operasional dan keuangan.
• Melakukan evaluasi kinerja vendor dan mitra kerja.

8. Studi Kasus dan Workshop Implementasi

• Menganalisis kasus pengelolaan SLA dan settlement.
• Menyusun strategi peningkatan kinerja layanan dan keuangan.

METODE Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026-2027

• Presentation
• Discussion
• Case Study
• Evaluation
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ANDIN  0812 3459 4528

❓ FAQ Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026–2027

1. Siapa yang dapat mengikuti training ini?

Training ini ditujukan bagi manajer operasional, staf keuangan, pengelola kontrak, procurement, vendor management, HSE/K3, auditor internal, project manager, serta profesional yang terlibat dalam pengelolaan layanan dan kontrak.

2. Apakah pelatihan membahas penyusunan SLA?

Ya. Peserta akan mempelajari teknik penyusunan, implementasi, monitoring, dan evaluasi Service Level Agreement (SLA).

3. Apakah materi membahas proses settlement?

Ya. Materi mencakup proses settlement, rekonsiliasi transaksi, administrasi pembayaran, dan pengendalian dokumen pendukung.

4. Apakah aspek K3 dibahas dalam pelatihan?

Ya. Pelatihan mengintegrasikan penerapan standar K3 dalam pelaksanaan layanan, kontrak kerja, dan pengelolaan risiko operasional.

5. Apakah terdapat studi kasus?

Ya. Peserta akan mengikuti studi kasus dan simulasi implementasi SLA, settlement, serta evaluasi kinerja layanan.

6. Apakah peserta mendapatkan modul pelatihan?

Ya. Setiap peserta akan memperoleh modul pelatihan, materi presentasi, studi kasus, dan bahan workshop.

7. Apakah peserta mendapatkan sertifikat?

Ya. Seluruh peserta akan memperoleh sertifikat setelah mengikuti training.

8. Apakah training tersedia secara online dan offline?

Ya. Training dapat diselenggarakan secara online, offline (tatap muka), maupun in-house training sesuai kebutuhan perusahaan.

9. Apa manfaat mengikuti training ini?

Peserta akan mampu mengelola SLA dan settlement secara efektif, meningkatkan kualitas layanan, mempercepat proses administrasi keuangan, mengintegrasikan aspek K3 dalam operasional, serta memperkuat tata kelola perusahaan.

10. Bagaimana cara mendapatkan informasi pendaftaran?

Untuk informasi jadwal, proposal, biaya investasi, dan pendaftaran Training Pengelolaan SLA dan Settlement untuk Mendukung Kinerja Layanan dan Keuangan dalam Lingkup Kerja K3 Perusahaan 2026–2027, silakan menghubungi Andin (0812-3459-4528) atau Alia (0812-3459-4527).