Training Perlindungan Konsumen Terbaru 2025 -2026

Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Sengketa Perdata di Sektor Jasa Keuangan

DESKRIPSI

Pelatihan Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Sengketa Perdata di Sektor Jasa Keuangan dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai hak dan kewajiban konsumen serta mekanisme penyelesaian sengketa di industri jasa keuangan. Dalam konteks regulasi yang semakin ketat dan kompleks, lembaga jasa keuangan wajib memastikan kepatuhan terhadap prinsip perlindungan konsumen, transparansi, dan layanan yang adil. Pelatihan ini mengulas aspek hukum, kebijakan, serta praktik terbaik dalam menangani pengaduan dan sengketa perdata yang timbul antara konsumen dan penyedia jasa keuangan. Peserta akan mempelajari strategi pencegahan sengketa, prosedur penyelesaian secara litigasi dan non-litigasi (mediasi, arbitrase, atau alternatif penyelesaian sengketa lainnya), serta peran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam pengawasan dan perlindungan konsumen. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kapasitas institusi dalam membangun kepercayaan publik, memperkuat tata kelola, dan menciptakan iklim bisnis jasa keuangan yang lebih sehat dan berkeadilan. Program ini juga sangat relevan bagi para pengelola risiko, staf hukum, compliance officer, maupun pihak yang terlibat dalam pelayanan konsumen agar lebih siap menghadapi tantangan hukum dan reputasi di sektor jasa keuangan.

Tujuan Training Perlindungan Konsumen Terbaru 2025 -2026

1. Memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip dan regulasi perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan.
2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi potensi sengketa perdata antara konsumen dan lembaga jasa keuangan.
3. Mengajarkan mekanisme penyelesaian sengketa secara litigasi dan non-litigasi (mediasi, arbitrase, atau alternatif penyelesaian sengketa lainnya).
4. Mendorong penerapan standar layanan dan tata kelola yang berkeadilan untuk memperkuat kepercayaan konsumen.
5. Membekali peserta dengan strategi pencegahan sengketa dan pengelolaan risiko hukum yang efektif.

Materi Training Perlindungan Konsumen Terbaru 2025 -2026

1. Prinsip dan regulasi perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan (UU Perlindungan Konsumen, POJK, dan regulasi terkait).
2. Hak dan kewajiban konsumen serta penyedia jasa keuangan.
3. Identifikasi potensi sengketa dan pencegahan melalui tata kelola dan manajemen risiko.
4. Mekanisme penyelesaian sengketa perdata: litigasi vs non-litigasi (mediasi, arbitrase, APS).
5. Peran OJK dalam pengawasan dan perlindungan konsumen jasa keuangan.
6. Studi kasus penyelesaian sengketa di sektor perbankan, pembiayaan, dan fintech.
7. Strategi membangun sistem pelayanan dan pengaduan konsumen yang efektif.
8. Praktik terbaik dalam mitigasi risiko reputasi dan hukum di sektor jasa keuangan.

Jadwal Training Perlindungan Konsumen Terbaru 2025 -2026

Anggkatan VII. 16 – 17 Oktober 2025
Anggkatan VIII.30 – 31 Oktober 2025
Anggkatan IX. 13 – 14 November 2025
Anggkatan X. 27 – 28 November 2025
Anggkatan XI. 11 – 12 Desember 2025
Anggkatan XII . 18 – 19 Desember 2025

METODE Training Perlindungan Konsumen Terbaru 2025 -2026

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

 LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• ALIA 0812 3459 4527 
• ANDIN  0812 3459 4528